রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

798bet পরিচালনা করি আমরা স্বচ্ছতা আর ব্যবহারকারী অধিকারকে সামনে রেখে। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, bKash বা Nagad থেকে জমা দেওয়া টাকা, আর প্রতিটা লেনদেনের রেকর্ড — সব কিছু আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হয়।

ব্যবহারকারী অধিকার সুরক্ষিতস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাঅ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
798bet আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
যোগাযোগ চ্যানেল

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি নীতিমালা, অ্যাকাউন্ট অধিকার বা তথ্য অনুরোধ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাটে এসে জিজ্ঞাসা করুন কীভাবে আপনার ডেটা এক্সেস করবেন বা কীভাবে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিক্যুয়েস্ট পাঠাবেন। ইমেইল আর হোয়াটসঅ্যাপ দুটোই চালু রাখি আমরা যাতে আপনি সুবিধামত পৌঁছাতে পারেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আইনি প্রশ্ন বা অধিকার সংক্রান্ত বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের টিম প্রতিদিন অনলাইনে থাকে বাংলা ভাষায় সাহায্য দিতে।
ইমেইল সাপোর্ট নথিভুক্ত অনুরোধ বা বিস্তারিত ডেটা এক্সেস রিক্যুয়েস্টের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে জবাব দিই এবং প্রয়োজনীয় ফাইল বা ব্যাখ্যা সংযুক্ত করি।
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে সহজেই পৌঁছাতে হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ করুন। আইনি নীতিমালা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ে দ্রুত প্রশ্ন করতে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন।
তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস আর অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম আমরা সংরক্ষণ করি এনক্রিপ্টেড সার্ভারে এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার করি। কুকি আমরা চালাই সাইট পারফরম্যান্স ট্র্যাক করতে এবং আপনার লগইন সেশন ধরে রাখতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট ক্লোজার বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টে পাঠান এবং আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

ডেটা সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড আমরা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, প্লাস আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী কিছু সময়। আপনি চাইলে নিজের ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারবেন অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

কুকি ব্যবহার

সাইট পারফরম্যান্স, লগইন সেশন এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে কুকি সক্রিয় করি আমরা। থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন কুকি চালাই না এবং আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিবার লগইনে আমরা OTP পাঠাই আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে। পাসওয়ার্ড রিসেট এবং উত্তোলন অনুরোধেও যাচাইকরণ ধাপ যুক্ত থাকে যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে না পারে।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার রিক্যুয়েস্ট প্রসেস করব এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাব।

আইনি নীতিমালা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। অনলাইন বেটিং যেসব এলাকায় নিষিদ্ধ সেখান থেকে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার করবেন না।

আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের মার্কেটিং কোম্পানির সাথে ডেটা বিক্রি করি না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য এক্সপোর্ট করার অপশন পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্টের জন্য সাপোর্ট টিমে অনুরোধ পাঠান।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট ক্লোজার রিক্যুয়েস্ট পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করব, যেকোনো পেন্ডিং উত্তোলন শেষ করব, তারপর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিশ্চিতকরণ দেব।

প্রতিটি পেমেন্ট রেকর্ড আমরা রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরও আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়। আপনি সবসময় নিজের ইতিহাস দেখতে পারবেন।

না, প্রতি ব্যক্তি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে আমরা সেগুলো স্থগিত করব এবং যেকোনো জমাকৃত টাকা আটকে রাখার অধিকার রাখি।